Expéditions et retours

1. LE RETRAIT EN BOUTIQUE

Les commandes peuvent être retirées à la boutique Frédéric Lopez à Seilh au 1 allée des Tricheries.

TABLEAU DES RETRAIT EN FONCTION DU JOUR DE LA COMMANDE

Dans le cas d’une commande en Retrait Boutique, le Client s’engage à venir retirer sa commande  à la Boutique le jour et à partir du créneau horaire défini. 
Les produits étant périssables, la SAS Frédéric Lopez ne pourra conserver une commande qui aurait été oubliée par le Client plus de 24 Heures. Elle sera détruite et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Dans le cadre d’une commande en ligne avec un retrait boutique aucune modification ou échange de cette commande ne sera accepté.

2. LIVRAISON PAR NOS SOINS

Elle est possible dans les zones éligibles par les codes postaux suivants : 31000, 31140, 31150, 31170, 31200, 31300, 31330, 31700, 31770, 31780, 31790, 31840.

Zone 1 : 31840.

Zone 2 : 31700, 31150, 31790, 31330.

Zone 3 : 31000, 31140, 31170, 31200, 31300, 31770, 31780.

Les commandes seront livrées en fonction du jour et du créneau horaire défini par le client lors de la commande.

            TABLEAU DE LIVRAISON EN FONCTION DU JOUR DE LA COMMANDE

LES FRAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON :

Les frais de livraison par nos soins sont en fonction des zones, ZONE 1 : gratuit, ZONE 2 : 5 € TTC, ZONE 3 : 10 € TTC,

et le montant minimum de commande pour la livraison est de 25 € TTC.

INFORMATION COMPLEMENTAIRE :

Le Client est responsable des informations relatives au nom et adresse du destinataire. Ces mentions doivent être précises, exactes, et complètes pour permettre une livraison dans les conditions normales.

La SAS Frédéric Lopez ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.

Dans le cas où une adresse de livraison serait incomplète ou imprécise, la SAS Frédéric Lopez se réserve le droit de contacter directement le destinataire par téléphone, afin de compléter avec lui les informations de livraison manquantes dans la mesure ou le numéro de téléphone ne serait pas erroné et le destinataire disponible.

Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

Si le client est absent dans le créneau horaire défini lors de la commande, un avis de passage sera laissé et la commande pourra être retirée dans les 24H à la boutique Frédéric Lopez à Seilh au 1 allée des Tricheries. Celle-ci ne pourra donner lieu à une nouvelle livraison. Les produits étant périssables, la SAS Frédéric Lopez ne pourra conserver cette commande plus de 24 Heures. Elle sera détruite et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Si la commande, sous la responsabilité du transporteur, n'a pas été livré, pour toute autre cause liée aux grèves, ou cause de force majeure telle que définie par les tribunaux, la vente pourra alors être résolue et le Client pourra obtenir restitution du montant intégral de sa commande à l'exclusion de toutes autres indemnités ou dommages et intérêts.

Lors de l’ouverture du colis, la SAS Frédéric Lopez ne pourrai être tenu responsable en aucun cas du non respect des consignes de remise en température de certains produits comme indiqué sur les emballages des produits.